ایونت مارکتینگ چیست؟
ایونت مارکتینگ (Event Marketing) به معنای برنامه‌ریزی، مدیریت و اجرای رویدادی است که هدف آن نمایش و تبلیغ یک برند، محصول یا خدمت به مخاطبان است. این رویدادها می‌توانند به صورت آنلاین یا حضوری برگزار شوند. شرکت‌ها می‌توانند به عنوان میزبان، مجری یا اسپانسر در این رویدادها شرکت کنند. در واقع، این رویدادها فرصتی فراهم می‌کنند تا شرکت‌ها با مشتریان خود ملاقات کنند، توجه آن‌ها را جلب کرده و محصولات یا خدمات خود را معرفی کنند. هر رویداد با توجه به مخاطبان خود، دارای محتوا و فرهنگ خاصی است.
بر خلاف بازاریابی سنتی یا برونگرا که از طریق تلویزیون، رادیو و بیلبوردها تلاش می‌کند تا میلیون‌ها نفر را مخاطب قرار دهد، ایونت مارکتینگ بر روی یک گروه خاص از مخاطبان که در یک مکان جمع شده‌اند، تمرکز دارد و هدف آن ایجاد ارتباطات مؤثر است.
دلایل اهمیت ایونت مارکتینگ
چرا افراد در رویدادها شرکت می‌کنند؟ طبق گزارش‌ها، 95 درصد بازاریابان معتقدند که افراد به دلیل افزایش شبکه ارتباطی خود در رویدادها شرکت می‌کنند. همچنین:
- حدود 31 درصد بازاریابان معتقدند که بازاریابی رویداد محور تنها کانال بازاریابی مؤثر است.
- حدود 87 درصد مدیران ارشد اجرایی به قدرت این نوع مارکتینگ ایمان دارند و در برنامه‌های آینده شرکتشان، برگزاری و سرمایه‌گذاری در رویدادها را در نظر گرفته‌اند.
- بیش از 84 درصد شرکت‌کنندگان در رویدادها گفته‌اند که پس از شرکت در یک رویداد، دیدگاه بهتری نسبت به برند و برگزارکننده آن پیدا کرده‌اند.
بیشتر بخوانید مقاله ایونت مارکتینگ : خدمات نمایشگاهی
مزایای ایونت مارکتینگ برای کسب و کارها
بازاریابی رویدادها برای کسب و کارها بسیار مفید است و می‌تواند به موفقیت آن‌ها کمک کند. اما چرا باید روی این استراتژی تمرکز کنید و چرا این روش بازاریابی را حتماً باید در برنامه خود داشته باشید؟
-
ایجاد مشتریان بالقوه و فروش
50 درصد بازاریابان معتقدند که اصلی‌ترین دلیل سرمایه‌گذاری در ایونت مارکتینگ، ایجاد مشتریان بالقوه و افزایش فروش است. 79 درصد بازاریابان آمریکایی از این روش برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی استفاده می‌کنند، زیرا معمولاً این مشتریان در حین برگزاری رویدادها خرید خود را انجام می‌دهند.
-
ایجاد تعامل با مشتریان
اکثر کسب و کارهای امروزی به‌ندرت مشتریان خود را از نزدیک می‌بینند. اینجاست که ایونت مارکتینگ اهمیت خود را نشان می‌دهد. بیش از نیمی از بازاریابان معتقدند که رویدادها بسیار مؤثر و مفید برای ایجاد تعامل با مشتریان هستند.
-
افزایش آگاهی از برند
در هنگام برگزاری یک رویداد، می‌توانید با افراد به صورت رو در رو ملاقات کنید و تصویر بهتری از برند خود به آن‌ها نشان دهید. همچنین، مخاطبان با صحبت کردن درباره رویداد، به افزایش آگاهی از برند شما کمک می‌کنند.
-
ترویج آموزش در صنعت و محصول
نوع رویدادهایی که برگزار می‌کنید مهم است، اما نباید از مباحث آموزشی در هر رویداد غافل شوید. میزان آموزش در رویدادها می‌تواند تأثیر زیادی بر موفقیت آن‌ها داشته باشد. اگر در رویدادها به مسائل آموزشی توجه کنید و تبلیغ محصول یا خدمت را در کنار آموزش ارائه دهید، احتمال موفقیت شما بیشتر خواهد بود.
-
بازاریابی رویداد برای چه کسانی مناسب است؟
هر کسب و کاری که بتواند مشتریان و مخاطبان خود را پیدا کند و محصولی برای ارائه داشته باشد، می‌تواند از این نوع بازاریابی بهره‌مند شود. برای مثال، اگر فروشنده محصولات ورزشی هستید، می‌توانید با برگزاری یک رویداد، محصولات ورزشی خود را بازاریابی کنید. اما اگر شرکتی هستید که نمی‌توانید نمونه‌هایتان را در رویدادها عرضه کنید، چطور می‌توانید یک رویداد برگزار کنید؟
-
خلاقیت در برگزاری رویدادها
حتی اگر شرکت دارویی هستید و محصولات دارویی تولید می‌کنید که نمی‌توانید بدون تجویز پزشک ارائه دهید، می‌توانید با خلاقیت رویدادی برگزار کنید. مثلاً اگر داروی ضد فشار خون تولید کرده‌اید، می‌توانید بخشی از برنامه رویداد را به ارائه مشاوره رایگان فشار خون اختصاص دهید و فشار خون مخاطبان را رایگان اندازه‌گیری کنید. به این شکل، هم محصولتان را تبلیغ کرده‌اید و هم در خاطر مشتریان باقی خواهید ماند.
بیشتر بخوانید مقاله ایونت مارکتینگ : تشریفات نمایشگاهی
چگونه بازاریابی رویداد را برنامه‌ریزی کنیم؟
حالا که به اهمیت ایونت مارکتینگ برای پیشرفت و موفقیت برندتان پی برده‌اید، باید بتوانید یک رویداد مناسب را برنامه‌ریزی و برگزار کنید. اگر نتوانید رویداد خود را به خوبی برنامه‌ریزی کنید، نتیجه مطلوبی از این سرمایه‌گذاری نخواهید گرفت. بنابراین، مراحل زیر را با دقت دنبال کنید.
1. تعریف اهداف هوشمند (SMART Goals)
اهداف هوشمند به شما کمک می‌کنند تا مسیر حرکت خود را مشخص کرده و نتایج رویداد را اندازه‌گیری کنید. برای تعیین هدف هوشمند برای رویداد، مثلاً می‌توانید بگویید: «افزایش مشتریان بالقوه برای محصول جدید و ثبت 100 نام جدید در لیست خرید تا پایان رویداد». این هدف مشخص (افزایش مشتری بالقوه برای محصول جدید)، قابل اندازه‌گیری (تعداد 100 نفر)، دست‌یافتنی، مرتبط و زمان‌دار است.
2. مشخص کردن بودجه
بودجه یکی از اجزای حیاتی است. با مشخص کردن بودجه دقیق می‌توانید تصمیم بگیرید تا چه حد اجازه خرج کردن دارید و آیا می‌توانید کمپینی بزرگ راه‌اندازی کنید یا باید به کمپینی کوچک بسنده کنید.
3. برنامه‌ریزی و تعیین تم رویداد
قبل از تبلیغ رویداد، باید جزئیات مختلفی را در نظر بگیرید. برای بازاریابی رویداد، نام، موضوع، برند و هدف خود را مشخص کنید. از خود بپرسید چرا مردم باید در رویداد شما شرکت کنند و چه چیزی به دست خواهند آورد. سپس محل و زمان برگزاری رویداد را تعیین کنید.
برای بخش‌های مختلف رویداد برنامه‌ریزی کنید: چه کسانی و در چه زمانی سخنرانی می‌کنند؟ آیا کارگاه آموزشی برگزار می‌شود؟ زمان‌های استراحت و شبکه‌سازی چگونه خواهند بود؟ با داشتن یک برنامه کلی، می‌توانید بازاریابی رویداد را شروع کنید.
4. شناخت مخاطبان
مخاطبان هدف خود را مشخص کنید و آن‌ها را بشناسید. از خود بپرسید چه کسانی از این رویداد سود می‌برند و چه نوع افرادی از شرکت در این کارگاه‌ها لذت می‌برند. با مخاطبان احتمالی صحبت کنید و بفهمید چرا می‌خواهند در این رویداد شرکت کنند. دلایل و مزایای شرکت در رویداد را به صورت شفاف و ساده بیان کنید.
5. تنظیم و تدوین برنامه تولید و مدیریت محتوای رویداد
برای پاسخ به سوالات مهم مانند موضوع، زمان، مکان، مخاطب و نحوه برگزاری رویداد، برنامه‌ریزی دقیقی انجام دهید. همه جزئیات برنامه را نمی‌توانید در یک روز و یک ساعت انجام دهید. برای موفقیت بیشتر، باید از ماه‌ها قبل برنامه‌ریزی کنید. وب‌سایت خود را به‌روزرسانی کنید، در محتوای خود از برگزاری ایونت بگویید و مخاطبان خود را به شرکت در رویداد تشویق کنید. مسیر شروع و پایان رویداد را ترسیم کنید، وظایف را به افراد محول کنید و زمان‌بندی مناسبی برای هر کار اختصاص دهید.
بیشتر بخوانید مقاله ایونت مارکتینگ: انواع رویداد
زمان‌بندی رویداد شما چگونه است؟
طبق تحقیق سال 2014، 34 درصد مردم زمانی که متوجه می‌شوند رویدادی در نزدیکی محل زندگی‌شان در حال برگزاری است، علاقه بیشتری به شرکت در آن نشان می‌دهند. برای درگیر کردن و ترغیب مخاطبان بالقوه، می‌توانید یک سیر زمانی ایجاد کنید. هر هفته اطلاعات جدیدی از رویداد ارائه کنید و با تکمیل اطلاعات، مخاطبان را بیشتر جذب کرده و حس کنجکاوی آن‌ها را برانگیزید.
- هفته اول: معرفی سخنرانان و افرادی که قرار است در رویداد حضور داشته باشند.
- هفته دوم: اعلام مکان و زمان برگزاری رویداد.
- هفته سوم به بعد: استفاده از کانال‌های ارتباطی مختلف مانند ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، تلفن، تبلیغات چاپی یا تبلیغات پولی برای تبلیغ رویداد و ارائه جزئیات بیشتر.
معرفی محصول یا برند در ایونت
هنگام بازاریابی رویداد، نباید بازاریابی محصول یا خدمت خود را فراموش کنید. اگر مخاطبان با محصول شما آشنا هستند، باید در طول رویداد اطلاعات جدیدی از آن محصول دریافت کنند. اگر با محصول شما آشنا نیستند، باید در طول رویداد احساس کنند که تا امروز چیزی مهم را از دست داده‌اند و کنجکاو شوند. بنابراین، در کنار آموزش و رفع نیازهای مخاطبان، باید محصول یا خدمت برندتان را نیز بازاریابی و تبلیغ کنید.
اندازه‌گیری میزان موفقیت پس از رویداد
احساس رضایت از حضور شرکت‌کنندگان و همهمه سالن ممکن است دلپذیر باشد، اما برای اطمینان از موفقیت رویداد، باید معیارهای دقیقی برای اندازه‌گیری میزان موفقیت داشته باشید. این معیارها شامل موارد زیر هستند:
- تعداد نفرات ثبت‌نام کرده و شرکت‌کرده: تعداد افرادی که ثبت‌نام کرده‌اند و در رویداد حضور داشته‌اند، می‌تواند یکی از معیارهای اصلی موفقیت باشد.
- نسبت درآمد به هزینه: بررسی کنید که هزینه‌های صرف شده در مقابل درآمد به دست آمده چقدر بوده است.
- میزان رضایت شرکت‌کنندگان: از شرکت‌کنندگان بازخورد بگیرید و میزان رضایت آن‌ها را ارزیابی کنید.
- میزان تعامل در شبکه‌های اجتماعی: بررسی کنید که رویداد شما چقدر در شبکه‌های اجتماعی مطرح شده و چه میزان تعامل ایجاد کرده است.
- تعداد مشتریان بالقوه جدید و مشتریان بالفعل: تعداد مشتریان بالقوه جدیدی که از رویداد جذب کرده‌اید و تبدیل آن‌ها به مشتریان بالفعل، یکی دیگر از معیارهای کلیدی موفقیت است.
با استفاده از این معیارها، می‌توانید میزان موفقیت رویداد خود را به دقت ارزیابی کرده و نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید تا در آینده بهبود یابید.
